Главная 16 Гарантии 16 Когда начинает течь гарантийный срок по закону?

Когда начинает течь гарантийный срок по закону?

При заключении сделки купли-продажи, равно как и любого другого договора, оптимальным для каждой из сторон будет предоставление другой стороной гарантии выполнения своих обязательств.

В большинстве случаев, когда дело касается покупок, совершаемых в торговых точках, гарантии со стороны приобретателя изделия не требуется, так как деньги он отдает сразу. Другое дело – производитель или продавец.

Чтобы показать, что он серьезно относится к качеству выпускаемой им продукции, изготовитель обычно устанавливает гарантийный срок – период времени, в течение которого обнаруживший изъян покупатель может вернуть товар, получив назад свои деньги, обменять его на аналогичный нормального качества или потребовать проведения ремонтных работ.

Определение гарантийного срока – не обязанность, согласно действующему законодательству, а только право производителя; если он им не воспользовался, оно отходит продавцу. Если и последний не хочет назначить срок гарантии, вступает в силу срок, установленный законодателем и составляющий два года с момента приобретения изделия.

С какого момента начинает исчисляться срок действия гарантии?

Согласно пункту 6 статьи 5 Закона о защите прав потребителя, гарантийный срок, иначе говоря, срок гарантии – это отрезок времени, на протяжении которого вы, при обнаружении в приобретенном вами товаре существенных недостатков, можете предъявить продавцу требование обменять товар, вернуть назад ваши деньги или провести работы по восстановлению качества объекта сделки купли-продажи.

Возможно несколько вариантов начала обратного отсчета срока гарантии:

  • В большинстве случаев этот период начинает истекать со времени передачи изделия вам в распоряжение или доставке по почте или курьером (если имел место дистанционный заказ продукции, например, через интернет-магазин);
  • Начало срока обратного отсчета может назначаться и в заключенном между сторонами сделки договоре по обоюдному согласию сторон. Разумеется, перед тем, как подписать бумагу, вам необходимо внимательно прочитать все содержащиеся в ней условия;
  • То же касается комплектующих и деталей приобретенной продукции: если в договоре не указано обратное, гарантийный срок на них равен сроку, распространяющемуся на все изделие;
  • Если не представляется возможным установить момент заключения сделки, то есть дату покупки, срок гарантии начинает отсчитываться со времени изготовления изделия, указанного в документации;
  • Если вы по объективным причинам не можете использовать покупку сразу после приобретения (к примеру, требуется профессиональная сборка или особое подключение, которое невозможно выполнить самостоятельно; или товар имеет недостатки, которые требуется устранить), срок гарантии начинает истекать со дня устранения продавцом или уполномоченными им лицами всех препятствий к использованию;
  • В случае приобретения сезонного товара (в частности, одежды, обуви, голевых уборов) до наступления соответствующего сезона срок начинает истекать с момента наступления указанного времени года в конкретном регионе;
  • Если сезонное изделие было куплено в течение этого сезона, обратный отсчет начинается с даты покупки/доставки.



Как считается срок действия договора на гарантийное обслуживание, если он не установлен?

Как следует из положений действующей редакции закона о защите прав потребителей, если ни производитель, ни продавец не воспользовались правом установить гарантийный срок на конкретное изделие, длительность указанного срока составляет 2 года с момента покупки.

Единственное предъявляемое законодателем требование – обнаружение вами недостатков в разумные сроки (иначе говоря, не в последний день действующей гарантии).

Когда начинает течь гарантийный срок по закону?

Продлевается ли срок гарантии на время ремонта?

О гарантийном сроке обслуживания читайте тут.

Можно ли обратиться к продавцу, если период возможного использования гарантии уже истек?

Несмотря на распространенное заблуждение, претензию к продавцу можно предъявить и по истечении срока гарантии, указанного в документации.

Однако в этом случае необходимо совпадение нескольких условий:

  • Срок гарантийных обязательств производителя/продавца не должен превышать или быть равным 2 годам.
  • До истечения этого же периода должны быть и обнаружены дефекты.
  • Вы можете доказать, что найденный недостаток возник не по вашей вине и до передачи изделия вам в распоряжение.

Кроме того, вы можете потребовать от продавца бесплатного проведения ремонтных работ по истечении срока гарантии, если одновременно выполняются нижеприведенные условия:

  • Вещь имеет существенный недостаток.
  • Это дефект появился до того, как вы стали обладателем продукции, и/или не по вашей вине.
  • Изъян был найден по окончании двухлетнего срока со дня вашего вступления в права собственника, но до истечения срока службы, указанного производителем, или, если такой срок не определен, в течение 10 лет со дня продажи.



Если ваша претензия игнорировалась в течение 20 суток со дня обращения или изъян неустраним, вы имеете право потребовать, согласно пункту 3 статьи 18 закона о защите прав потребителей, замены товара на аналогичный хорошего качества или возврата вам потраченной денежной суммы в полном объеме.

О admin

x

Check Also

Минимальный гарантийный срок согласно закону

Значение понятия гарантийный срок раскрыто в Федеральном Законе РФ О защите прав потребителей. Законодательство предоставило возможность гражданам страны отстаивать свои права. В соответствии с положениями документа гарантийный срок представляет собой ...

Кто устанавливает гарантийный срок по закону?

Одно из важнейших понятий в современной сфере взаимодействий продавца (поставщика, производителя) и покупателя (приобретателя) – срок гарантии на товар, служащий объектом перехода вещного права. Как явствует из пункта 6 статьи ...

Когда заканчивается гарантийный срок по закону?

Современные производители практически на все свои товары назначают гарантийный сок. С одной стороны – это маркетинговый ход, а с другой – существенная поддержка потребителя в его правах. Гарантийные обязательства перед ...

Какой гарантийный срок на одежду установлен законом?

Предметы одежды относятся к списку непродовольственных товаров. Каждый покупатель имеет законное право приобрести качественную, подходящую ему одежду, которую он сможет использовать по ее прямому назначению. Может возникнуть ситуация, когда приобретенный ...

Как устанавливается гарантийный срок на товар?

Каждому покупателю известно понятие ;гарантийный срок ;. Но не все представляют, как правильно воспользоваться своим правом. Поэтому не могут обменять некачественный товар в магазине. Законодатель предусмотрел даже больше. Он разрешил ...

Как прописать гарантийный срок в договоре по закону?

Как напрямую следует из пункта 6 статьи 5 Закона о защите прав потребителей, приобретатель вещи имеет право предъявить производителю (либо продавцу) при обнаружении в изделии изъяна требования до завершения гарантийного ...

Защита прав потребителей гарантийный срок

Гарантийный срок по закону о защите прав потребителей В РФ правила гарантийного срока и срока, на протяжении которого товар можно эксплуатировать, закреплены на законодательном уровне, ведь изготовитель ответственен за свой ...

Гарантийный срок ювелирных изделий по закону

Предписания федерального закона О защите прав потребителей гласят, что на ювелирные украшения и другие предметы срок гарантии определяется именно производителем. В исключительных случаях это может сделать продавец, но такие действия ...

Гарантийный срок эксплуатации оборудования по закону

Все юридические формулировки звучат однозначно и двусмысленность терминов невозможна. Это касается и понятий временных сроков гарантии и годности товара, связанных между собой ГОСТами. Представленные определения характеризуют различные свойства товара, проданного ...

Гарантийный срок товара по Гражданскому кодексу

Часто потребители сталкиваются с проблемой, когда приобретенное изделие или устройство оказались некачественными и встал вопрос о гарантии такого товара. и здесь только и задумывается обыватель: а какие права есть для ...

Гарантийный срок ремонта согласно законодательству

Приобретая любое изделие, вы можете всегда рассчитывать на получение гарантии, которая позволяет обратиться к продавцу в течение установленного срока, если у товара будет обнаружен какой-либо дефект или недостаток, возникший по ...

Гарантийный срок при замене товара по закону

Права обеих заключающих сделку купли-продажи сторон – и покупателя, и продавца (или его представителя) – защищает действующий на территории Российской Федерации Закон о защите прав потребителей или, как его кратко ...

Гарантийный срок после ремонта согласно закону

Купив в магазине товар и обнаружив в нем существенный недостаток, к которому вы не имеете никакого отношения, потребуйте от продавца отремонтировать изделие. Продлевается ли срок действия гарантии после осуществления ремонта? ...

Гарантийный срок после ремонта бытовой техники

Срок гарантии предоставляется производителем (при нежелании последнего – последовательно продавцом и государством, причем в первых двух случаях определение срока – дело добровольное) на большую часть непродовольственных товаров. На продовольственные товары ...

Гарантийный срок по ЗПП на товары и услуги в РФ

Гарантийный срок по закону о защите прав потребителей Нередко новые покупки не радуют, а только приносят проблемы по причине ненадлежащего качества продукции, или недействительности срока гарантии, установленного самим изготовителем. Перечисление ...

Гарантийный срок по закону о защите прав потребителей в РФ

Гарантийный срок по закону о защите прав потребителей Как следует из положений Закона о защите прав потребителей, клиент имеет право вернуть даже качественный товар, не подошедший ему по субъективной причине, ...

Рейтинг@Mail.ru