Главная 16 Для вас 16 Отличие проверки качества товара от экспертизы

Отличие проверки качества товара от экспертизы

Чем проверка качества товара отличается от экспертизы?

Нередко люди сталкиваются с таким явлением, как некачественный товар. Обычно подтверждение этого факта занимает много времени. Вы отдаете товар в магазин, продавец проверяет состояние продукции и сообщает, что вы виноваты в обнаруженных дефектах.

Оставлять все так не нужно, идите дальше и назначайте экспертизу, направив претензию в магазин, которые не сможет отказать в данном требовании. Именно исследование позволит установить точно, кто виноват в появлении недостатков, и какой они имеют характер.

В чем отличие проверки заявленного качества от экспертизы товара?

Что такое проверка качества? Она представляет собой мероприятие, которое проводится непосредственно магазином. Обычно именно на это и опирается продавец, когда вы приносите ему некачественный товар обратно.

Иным словами, магазин диагностирует продукцию, определяя, соответствует он требованиям качества и условиям договора, или нет. Никогда не противьтесь данному действию, в любом случае, если итог вас не устроит, вы можете потребовать назначить уже исследование с участием специалистов и провести экспертизу.

Определяя отличия экспертизы от проверки качества, первое и главное из них, это то, кто проводит экспертизу. Не ожидайте, что это квалифицированные специалисты. Скорее, это представители магазина, которые просто проверяют, соответствует товар условиям качества, или нет.

Кроме того, не ищите регламентации в нормативных актах о проверке качества, их нет. Все проводится, опираясь на условия конкретной ситуации, в то время, как экспертиза полностью сопровождается нормами закона.

При этом вы также можете участвовать в проверке качества, если сами этого заходите. Делать это уместно всегда, это позволит вам задавать свои вопросы и вносить замечания. Всегда изучайте итоговый акт проверки и также при необходимости вносите туда свои поправки.

Если же итог вас не удовлетворяет, смело требуйте назначения и проведения экспертизы товара, чтобы точно определиться с природой недостатков. Магазин отказать вам не в праве.



Следите за сроками. Если было принято решение об экспертизе, то она должна укладываться в определенные периоды времени: 10, 20 и 45 дней, в зависимости от того, потребовали вы возврат денег, обмен или ремонт товара, соответственно. Всегда присутствуйте при проведении экспертизы, также как это происходило при проверке качества.

Процесс отличается лишь субъектами и некоторыми особенностями установления недостатков. В остальном, все ваши возможности идентичны. Если окажется, что ваши требования необоснованны, оплатите все расходы, которые понес магазин, так как закон отмечает это, как вашу прямую обязанность.

Как выполняется проверка продукции на уровень качества?

Проверка качества не подразумевает обращения в специальные организации. Она даже проводится не специально обученными специалистами, а представителями продавца, которые просто проверяют, работает товар, или нет.

Если вы направляете претензию продавцу, то отдавайте и товар, так как магазин будет принимать решение о дальнейших действиях. Однако если будет назначена проверка качества, то вы обязательно должны получить уведомление о ней. Лучше получать такое уведомление лично, чтобы не было нарушения сроков.

Получение уведомления ; это обязательное условие. Убедитесь в том, что магазин не произвел проверку за вашей спиной. Это можно считать основанием для обращения в суд. Надлежаще переданным уведомление будет считаться, если вы его приняли лично, расписавшись об этом, либо если оно было направлено вам по почте.

Об экспертизе рыночной стоимости товара читайте тут.

При выборе второго варианта магазин должен учитывать сроки. Проверка может начаться только после получения уведомления вами. Поэтому учитывайте погрешность по срокам примерно на 5-6 дней. Лучше останавливаться на личном вручении. Когда вы получаете уведомление, убедитесь в том, что оно содержит в себе все необходимые сведения.

  • Полное наименование магазина, точный адрес, а также реквизиты, вы могли явиться на проверку;
  • Точные указания на дату и время проведения проверки товара;
  • Конкретное место, если это не магазин, то уточните адрес проверки, который также должен быть в уведомлении;
  • Сведения о человеке, который будет осуществлять проверку;
  • Требование о передаче товара обратно в магазин, если заранее вы этого не сделали.



Законодатель не предусматривает обязательного информирования вас о том, что магазин решил произвести проверку. Соответственно, только магазин может предоставить вам возможность, участвовать в проверке, но вы также можете направить просьбу на участие в ней самостоятельно.

Получение уведомления всегда важно подтверждать, поэтому обязательно расписывайтесь за получение заказных писем или же делайте пометки на уведомлении о том, что оно получено.

В случае возникновения споров это может послужить доказательством того, что процедура изначально соблюдалась обеими сторонами. Кроме того, если вы получили уведомление, но экспертиза все равно была проведена без вас, например, раньше срока, то это также поможет в судебном разбирательстве.

Как проводится экспертная оценка качества купленного товара?

В отличие от проверки качества, в экспертизе продавец ничего не решает, кроме как при выборе организации, которая проведет исследование товара. Более того, если проверку можно и не проводить или не оповещать об этом вас, как покупателя, то об экспертизе вы знать должны, иначе ее результаты будут признаны недействительными.

Более того, всегда участвуйте в экспертизе, не отказывайтесь от этого, задавайте свои вопросы и делайте замечания. Не следует просто наблюдать за процессом, закон прямо позволяет вам подобного рода участие в процедуре.

Экспертиза всегда проводится только специалистами, имеющими образование и достаточный для этого уровень квалификации. Чтобы не было подставных лиц, всегда требуйте документы об образовании и соответствующие сертификаты, также следует изучить лицензии, если организация частная.

Это важно, поскольку экспертиза всего подразумевает полное исследование товара, направленное на осуществление оценки качества продукции, определения его цены, установление дефектов и их характера.

Экспертиза, это всегда ответы на вопросы, к которым можно отнести следующие моменты:



  • Соответствует ли товар требованиям качества или условиям договора;
  • Имеются ли у товара недостатки? Если да, то какого характера;
  • Каковы причины возникновения недостатков товара;
  • Какова цена товара на настоящий момент;
  • Соответствует ли цена товара его качеству;
  • Возможно ли дальнейшее использование товара.

Вопросов не должно быть слишком много. Задавайте ровно столько, сколько касается состояния товара. ОТ переизбытка информации может возникнуть путаница. Но при этом не направляйте эксперту 1-2 вопроса, такого количества информации, напротив, будет недостаточно для полноценных выводов.

О admin

x

Check Also

Порядок проведения независимой экспертизы товара по закону

Купив товар, который оказался плохого качества, вы наверняка захотите вернуть деньги. Однако не всегда наличие недостатков очевидно или, по крайней мере, не всегда очевидно какого рода эти погрешности и кем ...

Для чего нужен и что определяет брачный договор (контракт)

Определение брачного договора: понятие и особенности составления, подробное видео За рубежом брачный договор – это привычное дело. В нашей стране подобного рода контракты в семьях считаются неуважением к будущему супругу ...

Как бесплатно получить землю в собственность под строительство дома?

Как получить земельный участок под строительство дома бесплатно? Главная Земля Как получить земельный участок под строительство дома бесплатно? Каким образом безвозмездно обрести участок земли под строительство жилья? Самым злободневным данный ...

Кадровая политика организации основополагающие принципы

Кадровая политика организации – это определенное направление работы с персоналом. Иными словами – свод концепций, методов управления кадрами, главной целью которого является поддержание баланса комплектования, сохранения, развития человеческих ресурсов (HR). ...

Договор купли-продажи трактора между физическими лицами бланк

Типовой образец договора купли-продажи трактора между физическими лицами Главная Документы договоры Договора купли-продажи Типовой образец договора купли-продажи трактора между физическими лицами Желая продать трактор, важно знать, что сделать это возможно ...

Новый закон об алиментах в Украине, Юридическая самооборона

Какие изменения внес новый закон об алиментах в Украине Содержание статьи (нажмите чтобы перейти к нужному разделу): Кратко по теме: новый закон об алиментах 2017 в Украине Статья актуальна на ...

Цветные сны или черно-белые, кому какие сняться и почему

Цветные и черно-белые сны Запоминающиеся сновидения с необычным сюжетом – проявления высшей нервной деятельности, которые окончательно не изучены с научной точки зрения. Хотя бы раз в жизни каждый человек пребывал ...

Рефераты и курсовые работы

Курсовая работа: Правовой статус иностранцев и лиц без гражданства в Российской Федерации Глава 1. Правовое положение иностранных граждан и лиц без Глава 2. Порядок въезда иностранных граждан в РФ и ...

Максимальный и минимальный размер пособия по беременности и родам в году

Размер пособия по беременности и родам В 2018 году размер единовременного пособия по беременности и родам (БиР) в соответствии с федеральным законом № 81-ФЗ от 19.05.1995 г. для женщин, находящихся ...

Подготовка к родам: узнайте, чем опасно для ребенка раннее перерезание пуповины

Подготовка к родам: узнайте, чем опасно для ребенка раннее перерезание пуповины Подготовка к родам — это не только правила поведения во время схваток и потуг, но и, как ни грустно ...

Пособия выплаты льготы на 3 ребенка в 2018 году, Возврат Прав

Пособие и льготы за третьего ребенка и материнский капитал в 2018, 2019-2021 годах Чтобы оформить выплату на ребенка возрастом менее полутора лет, необходимо знать о некоторых нюансах, которые ее сопровождают. ...

Энергия человека, чакры и болезни

ЧАКРЫ раскрытие, активизация и чистка. В организме человека, в его тонких телах, находится централизованная энергетическая система, которая представляет собой биоэнергетические каналы (нади) по которым циркулирует энергия (Прана). Их количество огромно от 350 000 до 720 000, но основное внимание уделяется только трём крупным каналам, с которыми работают мастера высоких уровней.

Пример заполнения Декларации 3-НДФЛ по ипотечным процентам

Как заполнить декларацию 3-НДФЛ на ежегодный возврат ипотечных процентов? Главная Налоги Налогообложение физических лиц Как заполнить декларацию 3-НДФЛ на ежегодный возврат ипотечных процентов? Начнем с описания условий задачи. Пусть гражданин ...

Как оформить остаток имущественного налогового вычета, перешедший с предыдущего

Очень многие работники мечтают об официальном трудоустройстве и белой зарплате, которая помогает формировать пенсионные выплаты. Однако такая форма трудоустройства несет с собой определенные обязательства. Одним из них является необходимость выплаты ...

Доверенности на получение пенсии как оформить?

Иногда бывает так, пенсионер по какой-либо причине не может самостоятельно принимать пенсионные начисления. В таком случае он должен оформить доверенность на получение пенсии через доверительного гражданина. Как правильно осуществить процедуру ...

Как составить брачный договор: подробная инструкция

Подробная инструкция по составлению и изменению брачного договора Понятие брачный контракт для российского общества относительно новое. Для некоторых брачный договор – это лишние причуды западного, для других – сигнал недоверия ...

Рейтинг@Mail.ru