Главная 16 Для вас 16 Перечень технически сложных товаров, утвержденных правительством РФ

Перечень технически сложных товаров, утвержденных правительством РФ

Какой перечень технически сложных товаров утвержден правительством РФ?

Перечень технически сложных товаров, утвержденных правительством РФ

При покупке технически сложного товара торговый представитель, как правило, должен выдать комплект принадлежностей и пакет сопутствующих документов, в который входит: инструкция по эксплуатации, технический паспорт изделия или любой другой альтернативный документ с датой и местом совершения покупки и др.

Также при покупке изделия потребитель должен получить товарный чек, в котором должно быть указано название товара, дата покупки, цена, марка и артикул изделия, а также имя продавца и его личная подпись.

Что же касается продавцов или организации, реализующих продукцию, то на них лежит ответственность за сборку и монтаж технически сложного оборудования на дому у заказчика. Данное правило распространяется на ту категорию товаров, которые в соответствии с требованиями или сопутствующей документации не могут быть установлены покупателем самостоятельно. Всю информацию, касающуюся организаций, выполняющих указанные работы, торговый представитель должен в обязательном порядке донести до потребителя.

Полный список товаров со сложным внутренним устройством, утвержденный на законодательном уровне

На сегодняшний день в Российском законодательстве существует установленный реестр технически сложного оборудования.

Данный список закреплен в ПП России от 10 ноября 2011 года за номером 924 и в него входят:

  • Мелкогабаритное летательное оборудование с двигателем внутреннего сгорания;
  • Легковые авто, мото-оборудование и подобная техника с двигателем внутреннего сгорания, сконструированная для перемещения по общественным дорогам;
  • Средства передвижения, сконструированные для езды по снежному покрытию, с двигателем внутреннего сгорания (снегоходы и т.д.);
  • Машины и техника для сельскохозяйственных предприятий с двигателем внутреннего сгорания (тракторы, мотокультиваторы, мотоблоки и прочее);



  • Плав средства с двигателем внутреннего сгорания (различные виды катеров, предназначенные для туристических маршрутов, лодка, яхта, спортивные суда);
  • Техника, обеспечивающая беспроводную связь в быту с обязательным наличием сенсорного экрана и более двух функций (оборудование спутниковой связи);
  • Электронно-вычислительное оборудование (компьютеры любого вида, ноутбуки, системные блоки);
  • Струйные и лазерные установки, экраны с цифровым управлением;
  • Фотоаппараты, видеооборудование, составляющие к ним части (объективы), кинооборудование, фотооборудование с цифровым управлением;
  • Оборудование для спутникового телевещания, техника с цифровым блоком управления;
  • Телевизоры, световые приборы с цифровым блоком управления;
  • Холодильные и морозильные камеры, стиральная техника, оборудование для варки кофе, электрическое и комбинированные установки для кухни, кондиционеры, электрические водонагреватели с электродвигателем или микропроцессорной автоматикой.

Образец претензии по коммунальным платежам.

Про образец претензии на бракованный товар читайте тут.

Для того чтобы вернуть в магазин некачественный технически сложный товар, вам нужно сохранить все заводские ярлычки и бирки, защитные пленки, пакет сопутствующей документации, любой вид чека и товарный вид покупки. Если вы не можете предоставить что-либо из вышеуказанного списка, то торговый представитель вправе отказать вам в возврате товара.

Сохранить первоначальный товарный вид изделия необходимо только в том случае, если вы желаете вернуть или заменить бракованный товар в течение 14 дней с момента приобретения без указания существующих дефектов.

В других же ситуациях целостность упаковки бракованного изделия или товара с существенными недостатками необходима для нанесения на нее информации, касающейся производителя, и при изначальном требовании сохранности упаковки.

В иных же случаях продавец не может обосновать отказ в возврате или обмене товара отсутствием заводских ярлыков, пломб, бирок, упаковки, товарного чека. Отказ на вышеупомянутых основаниях вполне может быть оспорен в суде или при обращении в Роспотребнадзор.



Согласно последней редакции ЗПП, факт совершения покупки можно подтвердить иными способами, отличными от предоставления чека, фирменной упаковки и прочего. К примеру, это можно сделать с помощью показаний свидетелей.

Также потребитель вправе потребовать возмещения компенсации за фальсификацию данных или предоставление неполной информации о реализуемом товаре, вследствие чего им был понесен ущерб (моральный или материальный).

Согласно закону, торговый представитель обязан наглядно представить и в полном объеме изложить всю информацию, касающуюся предмета сделки. Стоит отметить, что инструкция к изделию, составленная на иностранном языке, не может расцениваться как необходимый и исчерпывающий объем информации, вне зависимости от того, насколько она проработана.

Если изготовитель товара устанавливает срок сохранения свойств основного изделия, который превышает гарантийный период комплектующих или составляющих деталей, то окончательным сроком действия гарантийных обязательств на все изделие считается первый из вышеупомянутых.

Если же на какую-либо комплектующую часть товара продавец установил больший срок сохранения в сравнении с оборудованием целиком, то окончательной датой гарантии считается срок сохранения этой комплектующий.

Как писать претензию на возврат приобретенной продукции из этого списка?

Для того чтобы осуществить возврат покупки в соответствии с действующим законодательством, потребитель должен составить претензию, адресатом которой должен выступать руководитель торговой точки. В данном документе должны быть отражены следующие детали: адрес и Ф.И.О. заявителя, требование расторгнуть соглашение купли-продажи товара, список выявленных дефектов купленного товара, возврат потраченных на покупку средств. Стоит отметить, что в данном случае нет никакой разницы, каким именно способом был приобретен товар: в рассрочку, со скидкой, по акции или же за полную стоимость. При возврате товара, купленного в кредит, торговый представитель должен вернуть полную стоимость товара, а также сумму за предоставление кредитных средств. При обнаружении дефектов в изделии технически сложное оборудование может быть заменено качественной аналогичной моделью с перерасчетом стоимости.



В торговой точке, где была совершена покупка, продавец должен принять претензию от потребителя и поставить отметку с входящим номером документа и датой получения. Согласно 22 статье ЗПП продавец должен предоставить ответ на претензию в течение 10 суток.

После поступления бракованного товара в магазин, специалисты должны в течение 20 суток произвести экспертизу товара, в ходе которой будет выявлена причина возникновения брака. Помните, что без проведения экспертизы продавцы возвращают деньги за некачественный технически сложный товар крайне редко, по большей части только в тех случаях, когда у изделия присутствует очевидный серийный брак. Согласно закону, потребитель может присутствовать в момент проведения экспертизы и вести видеосъемку. В случае если при дальнейших разбирательствах права потребителя будут нарушены или требования, указанные в претензии, не будут удовлетворены, покупатель может предоставить аудио- или видеоматериалы в суд. Также в случае, если торговый представитель нарушает сроки ремонта изделия, потребитель может вернуть товар и потраченные на него средства.

О admin

x

Check Also

Порядок проведения независимой экспертизы товара по закону

Купив товар, который оказался плохого качества, вы наверняка захотите вернуть деньги. Однако не всегда наличие недостатков очевидно или, по крайней мере, не всегда очевидно какого рода эти погрешности и кем ...

Для чего нужен и что определяет брачный договор (контракт)

Определение брачного договора: понятие и особенности составления, подробное видео За рубежом брачный договор – это привычное дело. В нашей стране подобного рода контракты в семьях считаются неуважением к будущему супругу ...

Как бесплатно получить землю в собственность под строительство дома?

Как получить земельный участок под строительство дома бесплатно? Главная Земля Как получить земельный участок под строительство дома бесплатно? Каким образом безвозмездно обрести участок земли под строительство жилья? Самым злободневным данный ...

Кадровая политика организации основополагающие принципы

Кадровая политика организации – это определенное направление работы с персоналом. Иными словами – свод концепций, методов управления кадрами, главной целью которого является поддержание баланса комплектования, сохранения, развития человеческих ресурсов (HR). ...

Договор купли-продажи трактора между физическими лицами бланк

Типовой образец договора купли-продажи трактора между физическими лицами Главная Документы договоры Договора купли-продажи Типовой образец договора купли-продажи трактора между физическими лицами Желая продать трактор, важно знать, что сделать это возможно ...

Новый закон об алиментах в Украине, Юридическая самооборона

Какие изменения внес новый закон об алиментах в Украине Содержание статьи (нажмите чтобы перейти к нужному разделу): Кратко по теме: новый закон об алиментах 2017 в Украине Статья актуальна на ...

Цветные сны или черно-белые, кому какие сняться и почему

Цветные и черно-белые сны Запоминающиеся сновидения с необычным сюжетом – проявления высшей нервной деятельности, которые окончательно не изучены с научной точки зрения. Хотя бы раз в жизни каждый человек пребывал ...

Рефераты и курсовые работы

Курсовая работа: Правовой статус иностранцев и лиц без гражданства в Российской Федерации Глава 1. Правовое положение иностранных граждан и лиц без Глава 2. Порядок въезда иностранных граждан в РФ и ...

Максимальный и минимальный размер пособия по беременности и родам в году

Размер пособия по беременности и родам В 2018 году размер единовременного пособия по беременности и родам (БиР) в соответствии с федеральным законом № 81-ФЗ от 19.05.1995 г. для женщин, находящихся ...

Подготовка к родам: узнайте, чем опасно для ребенка раннее перерезание пуповины

Подготовка к родам: узнайте, чем опасно для ребенка раннее перерезание пуповины Подготовка к родам — это не только правила поведения во время схваток и потуг, но и, как ни грустно ...

Пособия выплаты льготы на 3 ребенка в 2018 году, Возврат Прав

Пособие и льготы за третьего ребенка и материнский капитал в 2018, 2019-2021 годах Чтобы оформить выплату на ребенка возрастом менее полутора лет, необходимо знать о некоторых нюансах, которые ее сопровождают. ...

Энергия человека, чакры и болезни

ЧАКРЫ раскрытие, активизация и чистка. В организме человека, в его тонких телах, находится централизованная энергетическая система, которая представляет собой биоэнергетические каналы (нади) по которым циркулирует энергия (Прана). Их количество огромно от 350 000 до 720 000, но основное внимание уделяется только трём крупным каналам, с которыми работают мастера высоких уровней.

Пример заполнения Декларации 3-НДФЛ по ипотечным процентам

Как заполнить декларацию 3-НДФЛ на ежегодный возврат ипотечных процентов? Главная Налоги Налогообложение физических лиц Как заполнить декларацию 3-НДФЛ на ежегодный возврат ипотечных процентов? Начнем с описания условий задачи. Пусть гражданин ...

Как оформить остаток имущественного налогового вычета, перешедший с предыдущего

Очень многие работники мечтают об официальном трудоустройстве и белой зарплате, которая помогает формировать пенсионные выплаты. Однако такая форма трудоустройства несет с собой определенные обязательства. Одним из них является необходимость выплаты ...

Доверенности на получение пенсии как оформить?

Иногда бывает так, пенсионер по какой-либо причине не может самостоятельно принимать пенсионные начисления. В таком случае он должен оформить доверенность на получение пенсии через доверительного гражданина. Как правильно осуществить процедуру ...

Как составить брачный договор: подробная инструкция

Подробная инструкция по составлению и изменению брачного договора Понятие брачный контракт для российского общества относительно новое. Для некоторых брачный договор – это лишние причуды западного, для других – сигнал недоверия ...

Рейтинг@Mail.ru